【リペアネットワーク】技術力と信頼で支えるアフターサービス

SERVICE

SERVICE

サービス内容

電気製品に特化した出張修理サービスも展開しております。 お客様からの修理依頼を迅速に受付し、経験豊富な技術スタッフが直接ご家庭へ訪問。現地にて診断・修理を行うことで、製品をお預けいただく手間を省き、スピーディーかつ安心のサポートを実現いたします。

01

一括アフターサービス

他社製品のアフターサービス業務受託

【例えば】それぞれのメーカー、他社製品の修理・保守を包括的に対応し、信頼性の高いアフターサービスを一括管理いたします。

02

電話一本

修理受付(サービスコール対応)

お客様からの修理依頼や問い合わせを迅速に受け付け、状況を丁寧に確認し、適切な対応へとつなげる窓口業務を行います。

03

部品の無在庫運営

部品在庫管理

修理に必要な部品を常時適切に管理し、欠品や遅延を防止。効率的な在庫運用で迅速な修理対応を可能にします。

04

高品質な修理

社内修理作業

専門スタッフが社内設備を活用し、精密な修理を実施。品質基準を徹底し、安心してご利用いただける仕上がりを保証します。

05

発送サービス

修理完了品の発送

修理を終えた製品を検品後、迅速かつ安全に発送。お客様の手元に確実に届けるまで責任を持って対応します。

06

電気製品の出張修理

電気製品の出張修理

熊本県内全域に出張し、現地で電気製品の修理を実施。移動の負担を軽減し、迅速な復旧をサポートします。

07

オーダーシステム

オーダーサービス体制構築

依頼元の要望に合わせ、柔軟なサービス体制を設計。業務効率や顧客満足度を高める最適な仕組みを構築します。

Q&A

よくある質問

委託できる業務の範囲は?

 リペアに関する業務全般(修理、メンテナンス、パーツ交換など)、顧客対応業務(問い合わせ対応、アフターサービスなど)、物流関連業務(発送、在庫管理など)を委託いただけます。お客様のニーズに合わせて柔軟に対応いたします。

委託にかかる費用は?

業務内容や規模によって異なります。まずはお問い合わせフォームまたはお電話にて、お気軽にご相談ください。お客様のご要望をお伺いした上で、最適なプランと見積もりをご提案いたします。

委託後のサポート体制は?

専任の担当者を配置し、定期的な報告・コミュニケーションを行います。業務の進捗状況や課題などを適宜共有し、お客様とともに改善を図ってまいります。また、トラブル発生時には迅速に対応できる体制を整えております。

情報セキュリティ対策は?

お客様の大切な情報を守るため、厳重なセキュリティ管理を行っております。機密保持契約の締結、アクセス制御、定期的な従業員教育など、多層的なセキュリティ対策を講じております。詳細はお問い合わせ時にご説明いたします。

委託業務の引き継ぎ・移行プロセスはどのようになっていますか?

お客様との業務内容の確認・合意後、弊社の専門スタッフが現地に伺い、業務フローや注意点などを詳細に把握いたします。その上で、業務マニュアルを作成し、弊社スタッフへの教育・トレーニングを実施いたします。移行期間中は、お客様と緊密に連携を取りながら、徐々に業務を移管してまいります。スムーズな業務移行を最優先に進めてまいります。

CONTACT

問合せ

修理のご相談・お見積もりはお気軽にご連絡ください。 テレビ・モニター・レコーダー・ロボロックなど、黒モノ家電の修理に関するご依頼・ご質問は、下記フォームまたはお電話にて承っております。 法人様・施設様のご要望に合わせた柔軟な対応が可能です。

TEL:096-363-6052

RECRUIT

採用

現在、さらなる事業拡大とサービス品質向上のため、新たな仲間を募集しております。私たちと共に、信頼されるアフターサービスのプロフェッショナルを目指しませんか。下記ページより詳しい内容をご確認のうえ、ご連絡をお待ちしております。

TEL:096-363-6052